苹果与暴雪

iTalk 2010-06-16

漫漫夏夜无心睡眠,世界杯比赛间隙看看书,想到这两家公认的精品公司,它们的产品似乎只能被它们自己超越,它们就是苹果和暴雪。
在做产品方面,它们是那么相似:

1.不盲目创新,创新必须更好
苹果的思路很明确,苹果的Jobs和设计师也都说过,苹果追求创新,但是不会盲目的创新,创新必须使产品更好。事实上近年来这一点上苹果的表现越来越明显,也越来越好。人们往往批评苹果总是用一点小小的升级和改变来推出新产品,但是对于一个做得非常好的产品,苹果有什么理由去推翻它?苹果必须保证每一点改变都是为了使产品更好,而不仅仅是创新。
暴雪也一样,如果一个作战单位经历了10年的时间考验,证明它的设计一直非常优秀,有什么必要以创新为理由去做改变?RTS不是暴雪创造的,从对C&C的模仿到不断改进使星际登上RTS的巅峰。而将动作元素加入传统RPG中也可以说是一次发明创造。

2.不做概念设计,只做精品
苹果不玩概念设计,暴雪也一样,它们不会把很炫很科技很未来的产品做成动画,做成视频,做成演示demo。那些玩意儿是给外行看的,可以赚眼球,不能赚钞票。
但是它们也在尝试各种新奇的充满想象力的创意,只不过这些想法只需要和自己的同事共享就足以,或许一张草图就可以和团队交流碰出火花。所以展现给我们的,只有通过精彩的创意精炼出的高品质产品。

3.严格保密,封闭开发
苹果一直实行严格的保密制度,除了在iPhone4上的百密一疏;暴雪虽然没有苹果那么变态,但是也低调到一种境界了。苹果的设计师还曾经表示自己的团队领先外界20年,都不需要与他人交流,暴雪也从不热衷“泄漏版”之类的炒作,只是专心做好游戏。除去商业因素,这也是一种态度和自信。

4.不赶潮流,挖掘成熟市场潜力
苹果曾经冒进过,而更加成熟的乔布斯回归之后,苹果一直非常稳健,iPod,iPhone,iPad等产品都是在市场成熟甚至看似饱和的时候,脱颖而出,并能避免竞争。暴雪则一直很稳健,其产品覆盖的RTS,ARPG,MMORPG等领域都是竞争最为激烈的市场,但是精品就是精品,只要不能接近和超越它,就不构成竞争,反而是在拓宽整个市场。

5.重视技术的关键是恰当地使用技术
如果有成熟的技术可以满足产品需要,苹果就会去使用,而不是单纯追求更快更高更强。如果现有技术不足以支持产品,苹果不惜投入研发更好的技术,比如A4处理器。暴雪也是一样,它的引擎或许不是最先进性能数据最好的,但是通过优化和其他方面的努力,暴雪游戏的表现都足够优秀了。

6.品质比时机更重要
上一代iPod touch更新的时候,被认为是苹果为其加入摄像头的最佳时机,但是最后时刻的问题使苹果放弃了这一升级,为的是保证产品质量。花费数年去研发,一款产品卖几年的事情,可以让你的产品晚点进市场却更成功,同时伴随巨大风险。暴雪也是如此,暴雪的游戏经常在完成度非常高的时候被推倒重来,对其他公司来说这简直是自杀,这要求你必须推出一款极成功的产品,否则就意味着失败。

7.不迷信用户调研与数据分析
用户调研和数据分析都是为设计服务的,不是用来指挥设计或者当作评判标准的。苹果曾经吃过用户调研的亏,而不再轻易相信用户调研以后,苹果的表现则一直不错。暴雪也重视用户调研和数据分析,但是当用户调研的结果和设计师的自己的感受与想法不同的时,他们会再去验证,并最终相信设计师自己的判断。(这或许和它们的产品有关,特别是创新型产品)

巴西对朝鲜的比赛要开始了,看球看球!

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也谈移动互联网

iTalk 2010-04-18

移动互联网无疑是业界的新宠,甭管以前看没看到这个潜力,还是只专注于自己的领域,现在你不谈这个你就不够潮。

今天下午北京的UCD书友会,包括组织者在内也仅有寥寥数人做相关工作,但是只要和移动设备或者互联网有点关系的企业,都对这一领域充满兴趣或虎视眈眈。

开场有位百度的朋友对移动互联网在中国的前景表示堪忧,我认同他的观点。在中国运营商的势力太强大,它们主宰用户购买手机的成本,用户使用网络的成本,用户使用网络的速度……这一切都是垄断运营商说了算。这意味着中国移动互联网的产业,不一定能照搬国外的经验,而很可能会走出一条“具有中国特色的发展路线”……

第一个议题是大家使用移动设备使用什么互联网应用?
iPhone的诞生让我们都确信数码产品和互联网的未来都在移动设备上,然后大家不可避免谈到iPad,iPad是个很神奇的产品。在亲手使用iPad以后,我想不出除了工作和魔兽,我有何必要打开电脑。但是它更多的时候更接近笔记本,而不是“移动设备”。为什么iPad以后大家对“移动互联网”更有信心,大概是因为它可以让你在使用很多桌面互联网的时候,拥有更好的体验。 你可以说iPad是一款移动互联网设备,但是它更接近笔记本,所有人们叫它“平板电脑”。实际上它很大程度上是占用了你本该使用电脑的时间,不是吗?当你使用电脑用email,SNS,Google reader还有QQ的时候,iPad才有机会。而你用手机同样使用这些应用的时候,并不会受到iPad多少影响。

也有人对这个称谓不屑:“它比电脑差远了,如果它运行Mac OS,我就承认它叫电脑”……
对于新事物,不必纠结于名称定义,它还有很多变化的可能。 所以还是让我们把注意力放回手机这样的移动设备。

然后有位朋友表示了担忧:“是否意味着移动互联网会超越甚至取代桌面互联网?”
有位游戏产业的朋友说得很有道理——“这取决你的使用情境和产品的用户体验”。移动互联网带来的可能性必然会削弱桌面互联网的统治地位,作为互联网企业,这既是挑战更是机遇。他举了大众点评这样的例子,在web,wap和Android,iPhone这样的智能手机上,点评都设计了适应的产品。当我在户外的时候,使用为iPhone定制的app,完全遵守iPhone的设计规范,学习成本很低,并且利用GPS定位导航功能来帮助我找到附近合适的店家,查看网友的评论,这时我当然会用这个app。

“那么移动设备的网页和客户端哪个更好?”
这个问题还是一样,如果你的iPhone没有安装大众点评,或许专门为触摸屏手机设计的移动版网页要比wap或者web有更好的体验。

这里我认为还有重要的一点,就是成本因素在移动互联网上比桌面互联网的影响更突出,大致分为三类:
1.经济成本 桌面互联网的成本因素很小,设备普及度很高,网络资费较低廉;但是智能机和手机网络的资费还是较昂贵,还有很大的利润空间和降价空间,这主要影响经济成本。
2.学习成本 电脑操作系统的交互方式也差异较小;而手机的操作系统繁多,硬件设计差异性很大,这要求研发者在设计方面投入更多,来降低用户的学习成本。
3.时间成本 桌面电脑使用web应用的性能几乎没有任何问题,还有输入等操作的速度都很快;而面对手机良莠不一的性能以及不便的输入方式,如果让你的应用速度更快更省时? 这些成本因素无一不影响着用户体验,影响移动互联网的产品设计。

最后大家谈到移动互联网的杀手级应用,我们说到的,也许是别人早就说过的,但真是太值得大家去做了。
我不敢说什么应用是杀手级的,无论是电子商务,SNS,网络游戏还是twitter,foursquare或者创新型的SekaiCamera,只要能合理利用好移动设备的几个特性,就可以是赢家:
1. 可全天候随身携带的待机状态
2.触摸,语音和摄像头等丰富交互介质提供的创造想象空间
3. 灵活强大的推送机制
4. 手机号码代表真实身份,通讯录意味着真实关系
5.GPS,基站定位等地理位置定位功能
6.应用的快速启动快速使用

不限于此,这个领域有太多可能,一点体会,欢迎讨论:-)

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也说Geekcook的web2.0营销

iTalk 2010-04-10

去年曾在Geekcook买过Tee,因为喜欢一些简单有趣的设计:)
比如下面这款闹钟就很容易获得twitter用户的青睐。

除此之外,Geekcook还有Web2.0的营销活动,去年我的blog正从百度空间迁移到WordPress,不便发文,于是现在来谈一下这个事情。我相信希会在Geekcook买东西的人,八成是个“网瘾患者”,于是有个blog也很正常,于是这种活动针对性很强,属于一种更有效的营销手段。如果你也有兴趣,马上访问一下他们的网站,去看看有什么中意的玩意儿吧!http://www.geekcook.net/

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